第2章 アカウントの作成と管理
2.1 新規アカウント登録
手順:
- ThinkNavi のトップページ(ランディングページ)にアクセスします
- 「Get Started Free」ボタンをクリックします
- 登録フォームが表示されます。以下の項目を入力してください:
- メールアドレス: ログインに使用するメールアドレス。後から変更できません
- パスワード: 8文字以上。英数字と記号を組み合わせることを推奨します
- 氏名: 表示名として使用されます
- 会社名(任意): 法人利用の場合に入力します
- 「登録」ボタンをクリックします
- 入力したメールアドレスに確認メールが送信されます
- メール内の認証リンクをクリックして、アカウントの認証を完了します
注意事項:
- 確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください
- 認証リンクの有効期限は24時間です
- 認証が完了するまで、一部の機能が制限されます
- 「認証メールを再送信」ボタンから再送信できます
2.2 ログイン
手順:
- ThinkNavi のトップページで「Login」ボタンをクリックします
- 登録したメールアドレスとパスワードを入力します
- 「ログイン」ボタンをクリックします
セッションの持続:
- ログイン後、ブラウザを閉じてもセッションは一定期間維持されます
- セキュリティのため、長期間操作しない場合は自動的にログアウトされます
- 再度ログインが必要な場合は、上記の手順を繰り返してください
2.3 パスワードのリセット
手順:
- ログイン画面で「パスワードを忘れた方」リンクをクリックします
- 登録済みのメールアドレスを入力します
- 「リセットメールを送信」ボタンをクリックします
- メール内のリンクをクリックして、新しいパスワードを設定します
注意事項:
- リセットリンクの有効期限は1時間です
- パスワードは8文字以上で設定してください
- 過去に使用したパスワードも再利用可能です
2.4 アカウントの削除
手順:
- サイドバーの「設定」をクリックします
- 画面の最下部にある「アカウントを削除」ボタンをクリックします
- 確認ダイアログが表示されます
- 「削除する」を選択すると、アカウントと全データが完全に削除されます
警告: この操作は取り消せません。以下の全データが削除されます:
- チャット履歴
- 収集データとCSVファイル
- 構築した概念構造モデル
- 購入したMindwareコンテンツのアクセス権
- パーソナルモデル
- コンシェルジュ設定
2.5 よくあるアカウント関連の問題
| 問題 | 原因と対処法 |
|---|---|
| 認証メールが届かない | 迷惑メールフォルダを確認してください。GmailやOutlookでは「プロモーション」タブに分類されることがあります。「認証メールを再送信」で再送可能です |
| ログインできない | メールアドレスの大文字/小文字を確認してください。パスワードリセットもお試しください |
| 「メールが未認証です」と表示される | 登録時の確認メール内のリンクをクリックしてください。見つからない場合は再送信してください |
| セッションが頻繁に切れる | ブラウザのCookie設定を確認してください。ThinkNavi のドメインに対してCookieが許可されている必要があります |